दमोह SP कार्यालय में सुबह 11 से शाम 6 बजे तक चली जनसुनवाई, 85 शिकायतें पहुंचीं; ASP ने थाना प्रभारियों से की सीधे बात

जमीन विवाद, आपसी झगड़े, FIR पर कार्रवाई नहीं होने और साइबर धोखाधड़ी की शिकायतें लेकर पहुंचे फरियादी, ASP सुजीत सिंह भदौरिया ने निष्पक्ष जांच और समयबद्ध निराकरण के दिए निर्देश

दमोह। आमजन की शिकायतों को गंभीरता से सुनने और पुलिस संबंधी समस्याओं का त्वरित निराकरण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से मंगलवार को पुलिस अधीक्षक कार्यालय दमोह में जनसुनवाई शिविर आयोजित किया गया। पुलिस अधीक्षक आनंद कलादगि (IPS) के निर्देशन में आयोजित यह जनसुनवाई सुबह 11 बजे से शुरू होकर देर शाम 6 बजे तक चली। इस दौरान दमोह शहर सहित आसपास के ग्रामीण क्षेत्रों से बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। जनसुनवाई में लगभग 85 शिकायतें और आवेदन प्राप्त हुए। वहीं, विभिन्न मुद्दों को लेकर सात ज्ञापन भी सौंपे गए।

जनसुनवाई में अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक सुजीत सिंह भदौरिया और उप पुलिस अधीक्षक सौरभ त्रिपाठी ने आवेदकों की समस्याएं सुनीं। अधिकारियों ने एक-एक आवेदन का अवलोकन कर संबंधित थाना प्रभारियों और राजपत्रित अधिकारियों को शिकायतों की निष्पक्ष जांच कर नियमानुसार समयबद्ध कार्रवाई करने के निर्देश दिए। अधिकारियों को निराकरण के बाद पालन प्रतिवेदन पुलिस अधीक्षक कार्यालय में प्रस्तुत करने के लिए भी कहा गया।

जमीन विवाद से लेकर FIR पर कार्रवाई नहीं होने तक की शिकायतें

जनसुनवाई में भूमि संबंधी विवाद, आपसी झगड़े, साइबर धोखाधड़ी और पुलिस कार्रवाई से जुड़ी शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। कई आवेदकों ने शिकायत की कि उनकी FIR दर्ज होने के बावजूद अपेक्षित कार्रवाई नहीं हो रही है। कुछ लोगों ने गिरफ्तारी नहीं होने और आपसी विवादों में पुलिस से अपेक्षित मदद नहीं मिलने की समस्या भी रखी।

अधिकारियों ने आवेदकों की बात सुनकर संबंधित थाना प्रभारियों से संपर्क किया और मामलों की वर्तमान स्थिति की जानकारी लेते हुए आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान यह प्रयास किया गया कि फरियादियों को अपनी शिकायत के निराकरण के लिए बार-बार पुलिस कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और संबंधित अधिकारी मामले की वास्तविक स्थिति से अवगत होकर कार्रवाई करें।

ASP ने थाना प्रभारियों से की सीधे बात, शिकायतों के निराकरण पर जोर

अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक सुजीत सिंह भदौरिया ने बताया कि जनसुनवाई का मुख्य उद्देश्य लोगों की समस्याओं को पुलिस अधीक्षक कार्यालय स्तर पर सुनना और जिन शिकायतों का निराकरण थाना स्तर पर हो सकता है, उन्हें तत्काल संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाना है।

उन्होंने बताया कि मंगलवार को लगभग 85 आवेदन प्राप्त हुए। प्रत्येक शिकायत पर गंभीरता से विचार किया गया और संबंधित थाना प्रभारियों से सीधे बात कर आवेदकों की समस्याओं के निराकरण का प्रयास किया गया। जनसुनवाई में एक-एक शिकायत की जानकारी लेकर अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए, ताकि पीड़ितों को राहत मिल सके।

ASP ने बताया कि प्रत्येक मंगलवार को आयोजित होने वाली जनसुनवाई में एक डीएसपी को भी आमंत्रित किया जाता है, जिससे शिकायतों की समीक्षा और उनके निराकरण में मदद मिल सके। इस व्यवस्था के माध्यम से पुलिस कार्यालय और थाना स्तर के बीच समन्वय स्थापित कर मामलों का समय पर निराकरण कराने का प्रयास किया जा रहा है।

सात वर्ष से कम सजा वाले मामलों में गिरफ्तारी को लेकर भी स्पष्ट की प्रक्रिया

जनसुनवाई में कुछ फरियादियों की शिकायत थी कि FIR दर्ज होने के बाद भी पुलिस आरोपियों को गिरफ्तार नहीं कर रही है। इस संबंध में ASP सुजीत सिंह भदौरिया ने बताया कि सात वर्ष से कम अवधि की सजा वाले अपराधों में कानून के प्रावधानों के अनुसार हर मामले में तत्काल गिरफ्तारी आवश्यक नहीं होती। परिस्थितियों और कानूनी प्रक्रिया के अनुरूप पुलिस नोटिस देकर जांच में शामिल होने के लिए कह सकती है।

उन्होंने स्पष्ट किया कि गिरफ्तारी और आगे की कार्रवाई संबंधित मामले के तथ्यों तथा लागू कानूनी प्रावधानों के आधार पर की जाती है। ऐसे मामलों में पुलिस की कार्रवाई को लेकर फरियादियों के मन में बनी शंकाओं को दूर करना भी जनसुनवाई का एक महत्वपूर्ण उद्देश्य है।

बड़ी संख्या में पहुंचे लोगों के ज्ञापन भी सुने

जनसुनवाई के दौरान सात ज्ञापन भी प्रस्तुत किए गए। ASP के अनुसार, कुछ मामलों में 50, 100 और 150 तक लोग अपनी-अपनी समस्याओं को लेकर पहुंचे थे। इन आवेदनों के विषय अलग-अलग थे। अधिकारियों ने सभी पक्षों की बात सुनकर उनकी शिकायतों को संबंधित स्तर पर भेजने और नियमानुसार कार्रवाई कराने का आश्वासन दिया।

उन्होंने कहा कि सामूहिक रूप से आने वाले लोगों की शिकायतों को भी गंभीरता से लिया गया है। प्रयास किया जाएगा कि संबंधित थाना प्रभारी और एसडीओपी स्तर पर इन मामलों की समीक्षा कराई जाए तथा शिकायतों का उचित निराकरण सुनिश्चित हो।

थाना और एसडीओपी स्तर पर भी लगाए जाएंगे शिकायत निवारण शिविर

अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक सुजीत सिंह भदौरिया ने कहा कि पुलिस अधीक्षक के निर्देशन में समय-समय पर जनसुनवाई और शिकायत निवारण शिविर आयोजित किए जाते रहे हैं। आगामी समय में भी ऐसे शिविर आयोजित करने का प्रयास किया जाएगा, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए सीधे अधिकारियों तक पहुंचने का अवसर मिल सके।

उन्होंने कहा कि थाना स्तर पर निराकृत हो सकने वाली शिकायतों को वहीं प्राथमिकता से हल कराया जाएगा, जबकि आवश्यक मामलों को एसडीओपी और वरिष्ठ अधिकारियों के माध्यम से आगे बढ़ाया जाएगा। उद्देश्य यह है कि शिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी और निष्पक्ष निराकरण हो तथा आमजन का पुलिस व्यवस्था पर भरोसा मजबूत बने।

जनसुनवाई में अधिकारियों ने संबंधित थाना प्रभारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की गंभीरता से जांच की जाए, वैधानिक कार्रवाई में अनावश्यक देरी न हो और निराकरण के बाद उसकी जानकारी पुलिस अधीक्षक कार्यालय को उपलब्ध कराई जाए।

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